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如果您已经取消了邮政短信服务，但钱没有退还，可能有以下几种情况。
1、退款处理时间：取消服务后，退款可能需要一定的时间进行处理，您可以等待一段时间，然后再查询账户余额，看看是否已经有了退款。
2、退款方式：如果您是通过某种促销活动或优惠活动订阅的短信服务，取消服务后的退款方式可能会有所不同，您可以查看相关的活动条款或联系客服了解退款的具体方式。
3、账户问题：如果您的账户存在欠款或逾期未缴的费用，邮政公司可能会将这些费用从您的退款中扣除，您可以检查自己的账户余额和交易记录，看看是否存在这种情况。
如果您确定自己没有欠款或逾期未缴的费用，而且退款一直没有到账，建议您联系邮政公司的客服部门，向他们咨询退款情况，客服人员可以帮助您查询退款状态并解决问题，建议您保留好相关的交易记录和凭证，以便在处理问题时能够提供必要的证据。